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乾州收费站多举措积极做好ETC宣推工作

作者:席小宁    部门:礼泉管理所    发表日期:2019-08-28    浏览次数:133

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       为深入贯彻上级有关文件精神,有效提升ETC收费系统知名度,提高ETC设备安装率,积极为司乘人员营造畅通有序、方便快捷的行车环境,近日乾州收费站多举措积极做好ETC收费系统宣推工作。
       一是掌握政策,熟练业务。乾州站安排专人将ETC相关政策、通知文件整理成册,并每周组织收费班组进行学习,要求全员认真领会文件精神、切实掌握政策要领、熟练收费业务技能,练好“内功”、扎牢基础,提高收费现场综合业务水平。
       二是增强宣传,拓宽范围。全站职工通过微信朋友圈、微信公众号、悬挂标语横幅、发放宣传资料等多种形式强化宣传举措、拓宽宣推范围,引导司乘人员深入了解ETC缴费的便捷优势和优惠政策、ETC业务办理方式及设备安装地点,同时在收费广场设立专人值守的咨询台为司乘人员答疑解惑,消除司乘人员思想顾虑,提高ETC收费普及度。
       三是多方联动,简化流程。乾州站为进一步提高ETC设备安装率,主动出击,与县域建设银行、农业银行、工商银行、中国银行、邮储银行等多家金融机构建立联络机制,同时邀请上述机构在收费广场设立咨询台,现场接受司机问询,并做好预安装登记工作,减少中间流程,提高办事效率,切实做到让司乘人员少跑路、享实惠。
       四是强化管理,增速提效。各班组当班期间安排专人值守ETC车道,及时处理ETC车道误闯、跟车等收费特情,做到专车专道、分道行驶,切实保障ETC车道通行有序、畅通便捷。乾州站通过强化现场管理,树立宣传口碑,履行社会承诺,让选择ETC方式出行的司乘人员真正享受到舒适、便捷的优质服务。

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